Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement - Maison Arty

Retours 

Chez Maison Arty, chaque création est préparée avec le plus grand soin.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article. 

L'article devra être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. 

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit reçu endommagé. 

Produits personnalisés

Les créations réalisées sur mesure ou personnalisées (illustrations personnalisées, affiches personnalisés, créations réalisées à la demande, etc.) ne peuvent être ni reprises ni remboursées, conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation. 

Produit endommagé à la réception

Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photographies du produit et de l'emballage. 

Après vérification, nous proposerons selon les cas : 

• Un remplacement 
• Une réparation,
• ou un remboursement.

Remboursements 

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximum de 14 jours. 

Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf erreur ou défaut constaté sur le produit. 

Contact 

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement : 

Maison Arty 

Email : maisonartydesign@gmail.com

Téléphone : 07.88.10.21.28

Chaque création Maison Arty est une oeuvre originale protégée par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.